A presente Política de Privacidade regula a recolha e o tratamento de dados pessoais fornecidos pelos utilizadores ao aceder, navegar e/ou utilizar as funcionalidades do website da ARCO, acessível através de www.arcoactive.com (doravante designado por website). Sempre que, para a utilização de qualquer serviço, seja necessário fornecer dados pessoais, os utilizadores garantem a sua exatidão, autenticidade e validade, comprometendo-se a mantê-los atualizados.
Política ARCO
Todos têm direito à proteção dos seus dados pessoais. Respeitamos o direito dos utilizadores a serem informados sobre a recolha e tratamento dos seus dados pessoais. Enquanto responsável pelo tratamento, a ARCO determina, de forma individual, as finalidades e os meios pelos quais os dados pessoais dos utilizadores são tratados, incluindo todas as medidas de segurança. A ARCO assegura que os dados pessoais são tratados em Portugal de forma correta, lícita e em conformidade com as boas práticas.
Este website foi concebido de modo a que a utilização dos seus dados pessoais seja mínima e não exceda a finalidade original para a qual foram recolhidos e/ou tratados. Em particular, não divulgamos a identidade dos utilizadores quando a finalidade do tratamento pode ser alcançada através de informação agregada e anónima.
Quem trata a informação
Os dados dos utilizadores deste website são tratados pela ROPAR – Fabrico de Calçado Ortopédico, S.A., empresa proprietária da ARCO. Poderemos partilhar os teus dados com prestadores de serviços que nos ajudam ou apoiam na prestação dos nossos serviços, bem como com outras marcas da ROPAR. Entre outros, os dados poderão ser partilhados com:
- Instituições financeiras;
- Prestadores de serviços tecnológicos e de armazenamento;
- Prestadores e colaboradores de serviços de marketing e publicidade;
- Prestadores e colaboradores de serviços de logística e transporte.
No tratamento dos dados pessoais dos utilizadores, as entidades externas atuarão de acordo com as instruções fornecidas pela ARCO. Verificamos regularmente o cumprimento dessas instruções, bem como das leis e regulamentos aplicáveis.
Como utilizamos os dados pessoais e para que finalidades
Os teus dados pessoais são recolhidos e tratados pela ARCO para finalidades estritamente relacionadas com a utilização deste website. No entanto, poderão também ser utilizados para outras operações de tratamento dentro desses limites. Em particular, os teus dados pessoais poderão ser tratados, incluindo, mas não se limitando, às seguintes finalidades:
- Quando solicitas assistência técnica, recolhemos os teus dados pessoais para lhe fornecer informações de apoio;
- Quando solicitas assistência técnica, poderemos utilizar os teus dados pessoais para acompanhamento e verificação da eficácia da solução apresentada.
A ARCO recolherá os teus dados pessoais, em regra, por via eletrónica, podendo, em determinadas circunstâncias, recorrer a meios em papel (por exemplo, quando o tratamento dos dados seja necessário para a prevenção de fraude). Os teus dados pessoais são conservados de forma a permitir a tua identificação apenas durante o período estritamente necessário para as finalidades de recolha e tratamento, salvo nos casos expressamente previstos neste documento, sendo cumprida a legislação aplicável.
Quaisquer alterações aos seus dados pessoais deverão ser comunicadas para o seguinte endereço de email info@arcoactive.com, de forma a garantir a sua atualização.
Salvo indicação em contrário, os teus dados pessoais não serão divulgados a terceiros para finalidades não permitidas por lei ou sem o seu consentimento explícito. Os dados apenas serão comunicados a terceiros quando necessário para o processamento de alguma informação.
Adicionalmente, os teus dados pessoais poderão ser comunicados a autoridades policiais ou judiciais, nos termos da legislação aplicável e mediante pedido formal, para efeitos de prevenção de fraude. As entidades externas contratadas pela ARCO terão igualmente acesso aos dados pessoais, conforme referido no ponto anterior, para as finalidades específicas indicadas. Nestas situações, não será solicitado consentimento adicional. Informamos que a ARCO trata os dados pessoais dos utilizadores apenas para finalidades estritamente relacionadas com a prestação de serviços através deste website.
Sempre que forneceres dados de terceiros, deverás obter previamente o seu consentimento e informá-los sobre a presente Política de Privacidade. O utilizador será o único responsável pela divulgação desses dados, bem como por qualquer utilização ilegal ou incompatível. Em qualquer situação que envolva a divulgação de dados sensíveis/confidenciais à ARCO, o utilizador será o único responsável pela sua divulgação e eventual utilização indevida por terceiros.
O que acontece se forneceres os teus dados pessoais
Os dados pessoais solicitados são necessários para responder aos teus pedidos, enviar comunicações, cumprir obrigações legais e regulamentares ou prestar outros serviços disponibilizados neste website e solicitados por ti.
A quem podem ser comunicados os teus dados
Os teus dados pessoais poderão ser divulgados a terceiros que prestem serviços específicos, como entidades externas contratadas pela ARCO, ou que tratem dados pessoais de forma independente. Qualquer divulgação será feita sem exceder a finalidade para a qual os dados foram recolhidos e posteriormente tratados.
Adicionalmente, os dados pessoais poderão ser divulgados para:
- Cumprimento de obrigações legais;
- Resposta a pedidos judiciais e governamentais;
- Cumprimento de processos legais válidos;
- Proteção dos direitos ou propriedade da ARCO.
Em caso de alteração da estrutura societária, incluindo, entre outros, incorporação, fusão, venda, liquidação ou transferência substancial de ativos, a ARCO poderá, ao seu exclusivo critério, transferir, vender ou ceder os dados pessoais recolhidos através deste website, incluindo dados identificáveis e informação agregada, a entidades relacionadas ou a terceiros. Em qualquer caso, os dados pessoais não serão divulgados a terceiros sem que o utilizador seja informado ou sem o seu consentimento, quando tal seja exigido por lei, salvo nos casos previstos neste documento.
Medidas de segurança
Foram adotadas medidas de segurança para proteger os dados pessoais contra destruição acidental ou ilícita, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizados, bem como contra outras formas de tratamento ilícito. No entanto, a ARCO não pode garantir que as medidas de segurança adotadas impeçam ou excluam qualquer risco de acesso não autorizado ou perda de dados. Recomenda-se que o teu dispositivo esteja equipado com software de proteção atualizado (como antivírus) e que o teu fornecedor de internet adote medidas adequadas de segurança (como firewalls e filtros anti-spam).
Direito de acesso aos dados pessoais e outros direitos
O utilizador tem o direito de obter da ARCO, a qualquer momento, confirmação de que os seus dados estão a ser tratados, mesmo que não esteja registado no website, bem como o acesso a esses dados de forma clara. Tem ainda o direito de ser informado sobre a origem dos dados, as finalidades e os meios de tratamento, a lógica subjacente ao tratamento eletrónico, bem como as entidades que podem ter acesso aos dados.
O utilizador tem o direito de obter, a qualquer momento:
- A atualização, retificação ou integração dos dados pessoais;
- Eliminação, anonimização ou bloqueio dos dados tratados em violação da lei, mesmo quando a sua conservação não seja necessária;
- A confirmação de que estas operações foram comunicadas às entidades a quem os dados foram divulgados, salvo impossibilidade ou esforço desproporcionado.
O utilizador tem ainda o direito de se opor, total ou parcialmente:
- Por motivos legítimos, ao tratamento dos dados pessoais, mesmo que relacionados com as finalidades da recolha;
- Ao tratamento dos dados para fins de publicidade, marketing direto, venda de produtos, estudos de mercado ou comunicações comerciais.
Os direitos podem ser exercidos a qualquer momento, nos termos da legislação aplicável, através do email: info@arcoactive.com
Aceitação da Política de Privacidade
Considera-se que aceitas as condições desta Política de Privacidade ao forneceres os teus dados. O preenchimento de formulários implica o consentimento para o tratamento dos dados de acordo com as condições aqui descritas.
Alterações à Política de Privacidade
A ARCO reserva-se o direito de modificar a presente Política de Privacidade a qualquer momento, em conformidade com a legislação em vigor. As alterações serão sempre publicadas nesta página, que deverá ser consultada regularmente.
Idioma aplicável
O idioma aplicável a esta Política de Privacidade é o português. Qualquer versão noutro idioma é disponibilizada apenas para conveniência. Em caso de discrepância, prevalecerá sempre a versão em português.